Processo para reintegrar o Facebook

Processos para quando refazer a integração sem precisar desconectar:

• Caso o cliente altere a senha do facebook do qual está integrado.
• Caso o app mostre que a integração está feita corretamente, grupos de distribuição configurados corretamente, mas mesmo assim o lead não chega ao leadfy.
• Problema no Lead Access.
• O cliente conectou a página errada ou a BM errada.
• Problema de integração expirada.

• Um caso específico que pode ocorrer para ser feita a integração é: O cliente possui tráfego pago, sendo assim, mais de uma company integrada. Quando a integração é realizada, deve-se selecionar TODAS as páginas de anúncio, mesmo que aquela página não faça parte da campanha da company específica. Na configuração da conta no ADMIN precisa estar habilitada(General -> Ignore fb without group  – y ).

Nos casos acima, não é necessário refazer a integração desconectando, pode-se refazer apenas o processo de integração normal. Mas caso não venha a funcionar, seguir o passo a passo abaixo:

• Acesse o link abaixo das integrações comerciais do Facebook e remove a conexão com o Leadfy:
  https://www.facebook.com/settings/?tab=business_tools

• Após remover a integração, você vai seguir o passo a passo do link abaixo para conectar novamente o Leadfy ao Facebook:
  Facebook e Instagram

• Ao realizar a integração novamente, você precisa conferir se o Leadfy conectou corretamente no Leads Access na conta de negócio do Facebook, para isso você pode seguir o passo a passo abaixo:
  Adicionar o Leadfy no Lead Access no Facebook

• Por último você pode realizar um teste para ver se a integração funcionou corretamente pelo seguinte link:
  https://developers.facebook.com/tools/lead-https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing/ads-testing/